A China Eastern Airlines é a segunda maior companhia aérea da China em termos de passageiros transportados e a terceira maior companhia aérea do mundo em valor de mercado.
A China Eastern Airlines ocupa a segunda posição entre as três maiores companhias aéreas da China em termos de passageiros transportados, atrás apenas da China Southern Airlines. É também a terceira maior companhia aérea do mundo em valor de mercado. A China Eastern Airlines foi a primeira companhia aérea civil listada na Bolsa de Valores de Nova York, na Bolsa de Valores de Xangai e na Bolsa de Valores de Hong Kong. Com um valor de marca atingindo 21,758 milhões de RMB, ela ocupa a 42ª posição na lista das 500 marcas mais influentes da China, conforme anunciado pelo World Brand Value Lab 2010. A China Eastern Airlines tem sua sede em Xangai e concluiu a aquisição da Shanghai Airlines em 2009
Com seu hub principal em Xangai, próximo à área do Delta do Rio Yangtze, a rede da China Eastern Airlines conecta mais de 150 destinos, incluindo a maioria das principais cidades da China e muitos destinos internacionais na Ásia, Europa, Austrália e EUA. A China Eastern Airlines aderiu à segunda maior aliança global de companhias aéreas do mundo, Sky Team, em junho de 2011.
O logotipo da China Eastern Airlines é uma andorinha artística branca em um fundo circular composto por um semicírculo vermelho semelhante ao Sol e um semicírculo azul escuro semelhante aos mares. A cauda da andorinha também é uma transfiguração da palavra CE, abreviatura de China Oriental.
A China Eastern Airlines é membro da Sky Team desde 2011. Depois da Star Alliance, a Sky Team é a segunda maior aliança de companhias aéreas do mundo, com 15 companhias aéreas associadas voando para 926 destinos em 173 países. Os membros do Sky Team têm uma localização conjunta no Terminal 2 do Aeroporto Internacional de Pequim. Os passageiros podem desfrutar de voos de conexão contínuos, tempos mínimos de conexão, transferências de bilhetes flexíveis entre os membros do Sky Team, preços mais baixos para uma determinada rota e recompensas de milhagem mais rápidas ao ganhar milhas para uma única conta ao voar em qualquer uma das diferentes companhias aéreas da Sky Team.
A frota de passageiros da China Eastern Airlines compreende 270 aeronaves, principalmente A300, A320, A330, A340, Boeing 737, Boeing 767, C919, CRJ-200 e ERJ-145, entre as quais aeronaves Airbus constituem a maioria. A China Eastern Airlines possui 102 aeronaves A320, que atendem principalmente a destinos domésticos.
A China Eastern Airlines oferece voos abrangentes para mais de 90 destinos domésticos e cerca de 60 internacionais. Sua rota sem escalas mais longa é de Xangai a Nova York, que opera desde 2007. Desde março de 2011, a China Eastern Airlines oferece voos internacionais de Xangai a Londres.
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Como membro da segunda maior aliança de companhias aéreas do mundo, Sky Team, a China Eastern Airlines expandiu muito sua presença mundial. Além de seus membros Sky Team, a China Eastern Airlines também tem um acordo de code-share com as seguintes companhias aéreas:
| Municípios | Pequim (Aeroporto Internacional da Capital), Tianjin, Xangai (Aeroporto Internacional de Pudong e Aeroporto Internacional de Hongqiao), Chongqing | |
|---|---|---|
| Regiões Administrativas Especiais | Hong Kong, Macau, Taipei (Aeroporto de Songshan e Aeroporto Internacional de Taoyuang) | |
| NORTE DA CHINA | Henan | Zhengzhou, Luoyang |
| Hebei | Shijiazhuang | |
| Shanxi | Datong, Taiyuan, Yuncheng | |
| Mongólia Interior | Hohhot, Erdos, Baotou, Chifeng, Wuhai | |
| Heilongjiang | Harbin | |
| Liaoning | Shenyang, Dalian | |
| EAST CHINA | Xangai | Xangai |
| Jiangsu | Nanjing, Nantong, Xuzhou, Changzhou, Yancheng, Wuxi, Lianyungang, Huai'an | |
| Zhejiang | Hangzhou, Ningbo, Wenzhou, Huangyuan, Zhoushan | |
| Anhui | Huangshan, Hefei | |
| Shandong | Jinan, Qingdao, Yantai | |
| Jiangxi | Nanchang | |
| SUL DA CHINA | Hubei | Wuhan, Yichang |
| Hunan | Changsha, Zhangjiajie | |
| Guangdong | Guangzhou, Shenzhen, Zhuhai, Shantou | |
| Fujian | Xiamen, Fuzhou, Wuyishan | |
| Guangxi | Guilin, Beihai, Nanning | |
| Hainan | Haikou, Sanya | |
| SUDOESTE DA CHINA | Sichuan | Chengdu, Kangding, Luzhou, Yibin, Songpan |
| Guizhou | Guiyang | |
| Yunnan | Kunming, Jinghong, Lijiang, Luxi, Baoshan, Dali, Diqing, Lancang, Mang City, Simao, Tengchong, Wenshan, Zhaotong | |
| Tibete | Lhasa | |
| NOROESTE DA CHINA | Shaanxi | Xi'an |
| Gansu | Lanzhou, Dunhuang, Jiayuguan | |
| Ningxia | Yinchuan | |
| Qinghai | Xining, Golmud | |
| Xinjiang | Urumqi, Kashgar, Hotan, Yining |
| Ásia leste | Japão | Fukuoka, Fukushima, Hiroshima, Kagoshima, Komatsu, Matsuyama, Nagasaki, Nagoya, Niigata, Okayama, Okinawa, Osaka, Sapporo, Shizuoka, Tóquio (Aeroporto de Haneda, Aeroporto Internacional de Narita) |
|---|---|---|
| Coreia do Sul | Busan, Cheongju, Daegu, Jeju, Seul (Aeroporto Internacional de Gimpo, Aeroporto Internacional de Incheon) | |
| Mongólia | Ulaanbaatar | |
| sul da Asia | Índia | Calcutá, Delhi |
| Nepal | Kathmandu | |
| Maldivas | Pequena | |
| Bangladesh | Dhaka | |
| Sri Lanka | Colombo | |
| Sudeste da Ásia | Myanmar | Yangon, Mandalay |
| Indonésia | Bali | |
| Malásia | Kuala Lumpur | |
| Filipinas | Manila | |
| Tailândia | Bangkok, Phuket, Chiang Mai | |
| Vietnã | Cidade de Ho Chi Minh, Da Nang, Hanói | |
| Cingapura | Aeroporto de Singapura Changi | |
| Laos | Vientiane | |
| Sudoeste Asiático | Emirados Árabes Unidos | Dubai |
Cada passageiro com bilhete está atualmente limitado a uma peça de bagagem de mão com um limite de peso de 5 kg e um limite de tamanho de 20 cm x 40 cm x 55 cm (polegada linear de 115 cm). Bagagem que exceda este limite de peso e tamanho deve ser verificada.
Cada peça de bagagem despachada não deve exceder 50 kg e seu tamanho é limitado a 40 cm x 60 cm x 100 cm para voos domésticos, e um limite de peso de 32 kg e um limite de polegada linear de 158 cm (62 pol.) Para voos internacionais . Bagagens que excedam as limitações de peso e tamanho acima não serão aceitas.
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Para rotas internacionais
A franquia de bagagem varia de acordo com as diferentes rotas. Existem duas regras de cálculo aplicáveis a determinados voos: por peso total e por peças e peso limite.
Primeira Classe e Classe Executiva: Duas malas, cada uma com peso limite de 32 kg. As polegadas lineares são limitadas a 158 cm (62 pol.) Para cada peça de bagagem.
Classe Econômica (rotas para os EUA e Canadá): Duas bagagens, cada uma com peso limite de 23 kg. As polegadas lineares são limitadas a 158 cm (62 pol.) Para cada peça de bagagem, e a soma das polegadas lineares das duas peças de bagagem não deve exceder 273 cm.
Passageiros infantis: Uma peça de bagagem com limite linear de 115 cm por peça e uma cadeirinha, berço, assento para bebês ou carrinho de bebê, que não está incluído no limite de bagagem despachada gratuita.
As cadeiras de rodas dos próprios passageiros devem ser verificadas. Se os passageiros precisarem de assistência e serviços para cadeira de rodas, devem fazer as reservas 72 horas antes da partida.
Não há restrições especiais para mulheres durante o período inicial de gravidez (menos de 32 semanas), dependendo do conselho médico. Mulheres na 32ª a 36ª semanas de gravidez devem apresentar um certificado de diagnóstico emitido por um médico 72 horas antes da partida. Mulheres no final do período de gravidez (mais de 36 semanas) não estão autorizadas a viajar em voos da China Eastern Airlines.
Eastern Miles é o programa de passageiro frequente da China Eastern Airlines. Os membros do Eastern Miles podem ganhar e usar milhas em voos da China Eastern Airlines, companhias aéreas membro da Sky Team e da Shanghai Airlines, uma subsidiária da China Eastern Airlines. Os programas de passageiro frequente dos membros da Sky Team também podem ganhar e usar milhas na China Eastern Airlines e Shanghai Airlines.