Classificações de estrelas de hotéis na China: 1 a 5 estrelas

Um lobby de hotel na China

De pequenos e simples albergues (1 estrela) a gigantescos hotéis luxuosos (5 estrelas), o tamanho, a qualidade e as marcas dos hotéis na China são tão variáveis ​​quanto as demandas e meios dos clientes. Com tamanha variedade de hotéis, a classificação por estrelas nos dá uma ideia do que esperar.

No entanto, os padrões não podem ser julgados com precisão a partir da classificação por estrelas, já que a abordagem e a forma de classificação na China e no Ocidente não são as mesmas.

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Sistemas oficiais de classificação por estrelas de hotéis

Em todo o mundo Os hotéis são classificados de uma a cinco estrelas por órgãos oficiais nacionais e internacionais, mas existem vários sistemas, como o AAA (American Automobile Association), o AA (Automobile Association) no Reino Unido, o AAC (Australian Auto Clubs) ou o Sistema estelar HOTREC na Europa.

Na China , os hotéis são oficialmente classificados pela Associação Nacional de Turismo da China (CNTA, um órgão regulador do governo). Você pode ver as classificações por estrelas do CNTA em alguns sites: hotels.com, por exemplo.

Embora muitos sistemas de classificação tenham evoluído ao longo dos anos para padronizar as classificações de hotéis, nenhum sistema universal aceitável ainda foi estabelecido.

• Um hotel na China normalmente não têm as mesmas instalações, serviços ou especificações de um hotel classificado de forma idêntica nos EUA, por exemplo, devido à diferença no estilo de classificação.

No entanto, com o turismo sendo uma das indústrias de crescimento mais rápido na China, os hotéis estão melhorando rapidamente suas instalações para os padrões ocidentais, especialmente nas grandes cidades.

Avaliações de estrelas de hotéis baseadas no cliente

Um hotel 5 estrelas na China

Nos anos 90 constatou-se que as avaliações dos clientes dos hotéis chineses eram consideravelmente mais altas do que as do Ocidente, mas isso se deve ao fato de muita importância foi dada ao 'rosto' . O povo chinês daria uma boa avaliação e evitaria reclamar, mesmo que as coisas não estivessem de acordo com as expectativas.

Apesar de a tendência está mudando agora , As avaliações dos clientes chineses ainda podem ser enganosas. Por outro lado, as pessoas no Ocidente normalmente pintam o quadro verdadeiro com base na realidade e não hesitam em dar uma classificação mais baixa.

Avaliações de clientes são úteis para clientes em potencial como um equilíbrio para as classificações oficiais da CNTA, que às vezes são enganosas. Sites comerciais como TripAdvisor (onde você pode escolher o idioma dos avaliadores) e Booking.com levam em consideração as avaliações dos clientes e têm suas próprias classificações de uma a cinco estrelas para os hotéis.

Hotéis cinco estrelas na China

Com saguões extravagantes, design de interiores de última geração e móveis opulentos, esses hotéis oferecem serviços especializados e conforto incomparável aos hóspedes.

Informações antigas do CNTA tem hotéis de 5 estrelas que oferecem o seguinte, bem como os requisitos de 4 estrelas abaixo:

• Suas próprias frotas de limusines Mercedes ou vans Toyota que fazem viagens regulares para o aeroporto ou para o centro da cidade.
• Andares executivos com concierges e café da manhã continental gratuito; a melhor comida ocidental e provavelmente a melhor comida chinesa da cidade, e os mais luxuosos bufês de café da manhã.
• Muitos têm salões de baile e lobbies magníficos e atendem a empresários estrangeiros em contas de despesas.

Nos dias de hoje , nos hotéis 5 estrelas da China, os quartos grandes têm lençóis premium, banheiras de hidromassagem pessoais, TV de plasma de tela grande, flores frescas, produtos de banho luxuosos de alta qualidade e um toque de elegância em tudo o que você vê.

Facilidades incluem spas luxuosos que oferecem uma variedade de serviços, piscinas, banheiras de hidromassagem, centros de fitness de última geração, serviço de mordomo, concierge designado e uma variedade de opções de transporte.

Instalações de negócios incluem salas de reuniões, serviço de multimídia, serviço de tradução, serviços de correio e uma série de outras facilidades para tornar sua estadia o mais eficiente possível.

• Exemplos de Cadeias de hotéis 5 estrelas na China estão Crown Plaza Resorts e Hotéis, Four Season Resorts e Hotels, Grand Hyatt, Marriot Hotels and Resorts, Intercontinental Hotels and Resorts, Ritz Carlton Hotels, The Peninsula e Mandarin Oriental Hotels.

Hotéis com melhor classificação na China pela Forbes em 2018

Cerca de 200 hotéis de um total de 1600 entraram na lista dos vencedores em os Prêmios Forbes 2018 .

Entre eles, destacam-se os seguintes Hotéis 5 estrelas: Four Seasons Hotel, Grand Hyatt, Mandarin Oriental, The Peninsula e The Ritz Carlton. Cada uma dessas cadeias foi coroada em mais de cinco localidades na China.

Chengdu foi um novo local adicionado à lista da Forbes este ano [2018], com seu hotel 5 estrelas St. Regis chegando aos vencedores.

Hotéis Quatro Estrelas na China

Um hotel 4 estrelas na China

São estabelecimentos amplos e luxuosos, projetados para oferecer conforto e luxo aos hóspedes.

Exigência antiga do CNTA nts afirmam que os hotéis 4 estrelas devem fornecer:

• Quartos luxuosos e espaçosos à prova de som, banheiros de baixo ruído e secadores de cabelo. Devem ter hóspedes e elevadores de serviço, música ambiente, health club, piscina, sauna, business center, estufa, porteiro 24 horas, reservas aceitas por fax / telex, room service 24 horas e posterior reserva para hóspedes na China. Uma recepção para hóspedes e gerente assistente devem estar disponíveis no saguão 24 horas por dia. A roupa deve ser devolvida no dia seguinte.
• Os restaurantes de hotéis quatro estrelas devem oferecer dois tipos de comida chinesa, com o último pedido não antes das 21h.
• O serviço de bar deve estar disponível à 1h. Deve haver um café 24 horas e um buffet de café da manhã e jantar.
• Uma clínica deve estar no local.
• Um business center com serviços de fotocópia, digitação e tradução deve estar disponível, assim como uma bilheteria com passeios pela cidade e serviços de babá.

Centros de fitness de alta classe são encontrados em hotéis de 4 estrelas e superiores

Hoje, hotéis de quatro estrelas têm muitos Serviços especiais como bons restaurantes com cozinha local e ocidental, centros de fitness de alta classe, spas, sauna, massagens, salas de reuniões e instalações empresariais. Eles também têm serviço de concierge, depósito para bagagem, serviço de câmbio, balcão de turismo, serviço de bilheteria, serviço de passar roupas e lavagem a seco.

Serviços de transporte também são fornecidos, variando de traslado do aeroporto a serviço de limusine.

• Cadeias de 4 estrelas na China incluem o Courtyard by Marriott, o Holiday Inn Hotels and Resorts, o JI Hotels, o Ramada e o Vienna International Hotels.

Hotéis Três Estrelas na China

Um hotel 3 estrelas na China

Estes hotéis são ideais para quem quer uma estadia confortável sem gastar muito.

De acordo com especificações datadas do CNTA , Hotéis de 3 estrelas devem ter pelo menos o seguinte:

• Os quartos devem ser bem decorados, com penteadeira, escrivaninha, gavetas e armário; carpete ou piso de madeira; telefones em todos os quartos com discagem direta internacional (DDI); frigobar e geladeira; aparelhos de televisão em cores, filmes internos, música; materiais de escrita; cortinas à prova de sol; e serviço de arrumação de cama.
• Eles devem ter quartos individuais e suítes, salas de jantar ocidentais e chinesas (com atendentes que falam inglês e o último pedido não antes das 20h30), café de 16 horas, salão de banquetes ou sala de eventos, buffet de café da manhã e serviço de bar ( até meia-noite) e serviço de quarto 18 horas.
• Também devem ter serviço de elevador, banheiro, equipamentos e serviço para deficientes físicos, discoteca ou karaokê, câmbio, cofre, depósito, revelação de filme fotográfico, serviço de fax e telex, depósito de bagagem, lavanderia e lavagem a seco 24 horas, chamadas de despertar, polimento de sapatos e táxis. Eles devem ser capazes de consertar artigos de uso diário para os hóspedes. China Daily e China Tourism News devem estar à venda (ou gratuitamente).
• Devem contar com fornecimento de energia elétrica de emergência para áreas públicas, serviços médicos, porteiro 16 horas por dia, serviço de mensagens, recepção de hóspedes e gerentes de plantão. Um gerente assistente deve estar no saguão por 18 horas e os horários da ferrovia devem estar disponíveis. Eles devem aceitar os principais cartões de crédito.

As disposições dos quartos de 3 estrelas são de alta qualidade, mas normalmente ocupam menos espaço.

Hoje em dia, todos os quartos deveriam ter ar condicionado, acesso Wi-Fi gratuito, televisão de ecrã plano com canais por satélite, produtos de higiene pessoal gratuitos, secador de cabelo, comodidades de engomadoria, mini-bar, chaleira eléctrica e serviço de despertar.

Eles também oferecem muitos instalações no local como bares e restaurantes, academias de ginástica e algum tipo de serviço de quarto. As instalações de negócios geralmente incluem serviço de fax, salas de reuniões e banquetes.

A localização deles geralmente é conveniente, perto das principais atrações e áreas comerciais.

• Cadeias de 3 estrelas na China incluem Green Tea Inn, Hanting Inn and Hotels, JI hotels, Vienna Hotels, Jin Jiang Inns e Home Inn Plus.

Hotéis Duas Estrelas na China

Um hotel de 2 estrelas na China

Estas são acomodações simples para viajantes com orçamento limitado. Semelhante a 1 estrela, e bastante abaixo de 3 estrelas, o seguinte pode dar uma ideia de suas diferenças.

O CNTA uma vez especificado: Os hotéis de 2 estrelas devem ter pelo menos 20 quartos, 95% com banheiro privativo, 50% com telefone e 16 horas de água fria e quente. O café da manhã ocidental e chinês deve ser oferecido (essa parece ser a maior diferença do 1 estrela, mas não dependa do fornecimento do café da manhã ou de sua qualidade).

Nos dias de hoje , eles são limpos, têm acesso gratuito à internet sem fio, ar-condicionado, TVs de tela plana, chaleiras elétricas e amenidades de banho gratuitas.

• Exemplos de Cadeias de hotéis 2 estrelas na China estão os hotéis Plateno (7 dias Inn), Green Tea Inn, Hanting Inn and Hotels, Super 8 e Motel 168.

Hotéis de uma estrela na China

Esta é a classificação mais baixa dada pelo CNTA, e os hotéis precisam apenas passar pelos padrões básicos de limpeza, segurança e instalações. Os quartos são tipicamente pequenos e decorados com simplicidade.

Era uma vez a CNTA estipulou: Os hotéis de 1 estrela devem ter ar-condicionado, cafeteria, sala de jantar e no mínimo 20 quartos de hóspedes, limpos diariamente. 75% devem ter banheiro privativo. Devem ter aquecimento central, hall de entrada com balcão de informações e recepção, serviço de correios e água corrente fria e quente 12 horas por dia.

• Exemplos de Cadeias de hotéis de 1 estrela na China estão o Motel 168, o Hanting Express e o Home Inn. (É confuso que as cadeias também tenham uma classificação mais elevada de hotel para hotel.)

Preços de hotéis e avaliações com estrelas

Os hotéis em áreas montanhosas remotas são mais básicos e a classificação por estrelas não é confiável: você paga mais pela localização / vista do que pelo serviço / comodidades.

Bandas de preços na China variam de lugar para lugar. Você obterá a mesma classificação por estrelas por menos em lugares mais remotos. Um hotel 5 estrelas em Gansu pode custar o mesmo que um hotel 4 estrelas em Xangai e um hotel 3 estrelas em Hong Kong.

Onde o preço médio de um único quarto em uma rede de hotéis em Hong Kong custa mais de 600 yuans, pode ser cerca de 350 yuans em Xangai e cerca de 250 yuans em Chengdu.

Variação entre grandes cidades

O preço dos hotéis em Hong Kong e Macau tendem a ser mais altas do que na China continental, e as classificações por estrelas são mais comparáveis ​​às do Ocidente.

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Até dentro do continente , os preços dos hotéis variam, sendo o mais alto nas cidades de primeiro nível, como Pequim e Xangai. Aqueles nas cidades de segundo e terceiro níveis tendem a ser mais baixos, e hotéis com a mesma classificação podem faltar em algumas das instalações de alto padrão que os hotéis em cidades de primeiro nível oferecem.

Pequenas cidades e áreas remotas

Pequenas cidades pode não ter hotéis de quatro ou cinco estrelas. O preço na China, especialmente fora das grandes cidades, é comparativamente muito mais barato do que no Ocidente e pode-se desfrutar, por exemplo, Luxo de 5 estrelas por um preço mais baixo.

Às vezes, as instalações básicas, como o fornecimento de água quente, podem não estar à altura em algumas unidades de quarto nível áreas remotas e as comodidades do hotel podem não estar de acordo com sua classificação por estrelas.

Conclusão: não confie nas classificações de hotéis na China

Um típico quarto de hotel padrão da China

Com tantos hotéis disponíveis e novos abrindo continuamente, recorremos sempre à classificação por estrelas para ter uma ideia das facilidades oferecidas. No entanto, como as classificações variam de um lugar para outro, deve-se ter cuidado com o que esperar dos hotéis na China.

É sempre útil ler as avaliações dos clientes e fazer algumas pesquisas antes de fazer a escolha final. Uma empresa especializada em turismo na China também pode garantir que você reserve o tipo de hotel que procura ...

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